0 lei coș de cumpărături

Tot despre cumpărături

LIVRARE LA DOMICILIU

Marfa comandată este livrată, de regulă, în termen de 3 zile lucrătoare.

Livrarea se realizează prin următoarele servicii: 

  • livrare la domiciliu: Cargus și GLS (colete între 0–30 kg)
  • Raben Logistics (peste 30 kg).

În cazul alegerii metodei de plată ramburs, contravaloarea produselor se achită la livrare, în numerar sau cu cardul bancar, direct curierului.  Informațiile privind taxa de livrare sunt disponibile în coșul de cumpărături, după accesarea butonului „Spre casă”, unde puteți selecta metoda de livrare dorită, inclusiv opțiunea de ridicare personală.

Notă: Nu toate metodele de livrare sunt disponibile pentru fiecare comandă (de exemplu, în cazul produselor cu dimensiuni sau greutăți mari). În coșul de cumpărături sunt afișate întotdeauna opțiunile disponibile și costurile aferente livrării. Pentru produsele supradimensionate și/sau supraponderale, opțiunea de plată ramburs poate să nu fie disponibilă.

Taxa pentru plata la livrare (ramburs) este de XXX RON.

În cazul în care sunt comandate simultan mai multe produse, acestea pot fi livrate în colete separate, dacă dimensiunea, forma sau greutatea nu permit ambalarea într-un singur colet. În această situație, comanda va fi livrată în numărul necesar de colete, fără costuri suplimentare pentru livrare, clientul achitând o singură taxă de livrare. În situațiile în care sunt îndeplinite condițiile pentru livrare gratuită, nu se percep costuri de transport.

LIVRARE GRATUITĂ:

Beneficiați de livrare gratuită în următoarele situații:

  • pentru comenzi cu valoare de peste 600 lei, cu greutate totală de maximum 30 kg
  • pentru produsele marcate cu mențiunea „LIVRARE GRATUITĂ”
  • pentru produsele marcate cu mențiunea „LIVRARE GRATUITĂ > 2 buc.”, în cazul achiziționării a minimum 2 bucăți.

NOTĂ: Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

COMENZI PENTRU PERSOANE JURIDICE

În cazul achizițiilor efectuate de companii, acestea sunt posibile exclusiv în numele unor persoane juridice înregistrate în Uniunea Europeană, care dețin un cod valid de TVA intracomunitar. Pentru acest tip de comandă este disponibilă exclusiv livrarea la domiciliu cu modalitățile de plată disponibile: plata prin ramburs sau plata prin transfer bancar. În cazul plății prin transfer bancar, livrarea produselor se va efectua după confirmarea încasării integrale a sumei în contul vânzătorului. Greutatea unui colet nu poate depăși 30 kg. În situația în care produsele comandate depășesc această limită, livrarea se va realiza în mai multe colete, fără costuri suplimentare pentru livrare, dacă nu se specifică altfel.

RIDICARE PERSONALĂ

Ridicarea personală este disponibilă prin următoarele opțiuni:

  • FANbox ale Fan Courier

    Sistemul de lockere de ultimă generație de la liderul pieței de curierat din România.

    - Max. greutate: 15 kg
    - Perioada de depozitare: 2 zile calendaristice (cu posibilitatea de prelungire cu 1 zi).
    - Metodă de colectare: Cod PIN primit prin SMS/e-mail sau utilizarea aplicației mobile..
    - Plată la fața locului: În FANbox, plata ramburs este acceptată doar cu cardul bancar.

  • Sameday Easybox

    O rețea vastă de lockere securizate disponibile 24/7 și puncte de ridicare partenere.

    - Max. Greutate: 15 kg
    - Perioadă de depozitare: 3 zile calendaristice (poate varia în funcție de campanii).
    - Metodă de colectare: Cod PIN sau cod QR primit prin SMS, e-mail sau direct din aplicația Sameday App.
    - Plată la fața locului: Plata ramburs se face exclusiv cu cardul (prin POS-ul intergrat la locker sau link de plată online).

  • GLS ParcelShop și GLS Box

    O rețea extinsă de puncte de ridicare și cutii cu autoservire disponibile 24/7.

    - Greutate maximă: 10 kg (se aplică pentru ParcelShop și Box).
    - Perioadă de depozitare: ParcelShop: 5 zile lucrătoare. GLS Box: 3 zile.
    - Metodă de colectare: Cod PIN trimis prin SMS/e-mail.
    - Plată la fața locului: În GLS Box, plata ramburs la livrare se poate face doar cu cardul online (prin linkul din anunț) sau direct în aplicație, în ParcelShops, în funcție de dotările unității.

MODALITATEA DE PLATĂ

  • Plată Ramburs (plata în numerar sau cu cardul la livrare)

Contravaloarea produselor se achită la livrare, în numerar sau cu cardul bancar, direct curierului sau reprezentantului companiei de transport. Pentru a facilita procesul de livrare, vă recomandăm să aveți pregătită suma exactă. În cazul mărfurilor supradimensionate și/sau supraponderale, serviciul de ramburs nu poate fi ales!

  • Plată online cu cardul bancar

Plata online cu cardul reprezintă o metodă sigură și rapidă. După plasarea comenzii, veți fi redirecționat către platforma securizată de plată a GoPay, unde veți introduce datele cardului (număr card, dată expirare și cod CVV/CVC). Pentru efectuarea plății, este necesar ca plățile online să fie activate pentru cardul utilizat și să existe suficiente fonduri disponibile de asemenea trebuie setate în mod corespunzător limitele asociate acestora.

  • Plată prin Google Pay

Metodă de plată rapidă și securizată. După finalizarea comenzii, veți fi redirecționat către contul dvs. Google pentru autorizarea plății.

  • Plată prin Apple Pay

Metodă de plată rapidă și securizată. După finalizarea comenzii, veți fi redirecționat către contul dvs. Apple pentru autorizarea plății.

GARANȚIE

  • Pentru toate produsele noastre oferim garanția legală de conformitate prevăzută de lege, precum și, după caz, garanția comercială. Politica de reclamații poate fi găsită AICI.
  • Despre dreptul de retragere în termen de 14 zile puteți citi detaliat AICI. Returnarea produselor în cazul retragerii sau al unei reclamații justificate este asigurată gratuit, costurile fiind suportate de noi. Modelul declarației de retragere poate fi găsit AICI.
  • Dincolo de dreptul de retragere prevăzut de lege, oferim un drept de retragere extins de 90 de zile. Condiția este returnarea produsului complet, fără deteriorări, curat, în ambalajul original intact, cu toate accesoriile, în starea în care a fost livrat.
  • Dacă, în ciuda tuturor eforturilor noastre, pe site apare un preț evident eronat, ne rezervăm dreptul de a nu livra produsul la acel preț, ci de a oferi livrarea la prețul corect, clientul având posibilitatea de a renunța la comandă.
  • Precizia dimensiunilor indicate pentru produsele gonflabile este de+/- 3%.

Procesarea reclamațiilor legate de produsele BESTWAY (piscine, pompe de apă, accesorii):

https://support.bestway.eu/ro-ro

E-mail: suportclienti@bestwaycorp.ro

Telefon: 031 - 630 1445

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

TV PRODUCTS depune în permanență eforturi considerabile pentru respectarea drepturilor legate de protecția datelor cu caracter personal. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite AICI.

Datele operatorului online:

TV PRODUCTS CZ s.r.o.
Rybná 669/4
110 00 Praga 1, Republica Cehă

Nr. de înregistrare: 26061333
Cod fiscal (CUI): CZ26061333

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Prezentele Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „TCG”) stabilesc drepturile și obligațiile TV Products CZ s.r.o. (denumit în continuare „Furnizor”) și ale clientului (denumit în continuare „Client”), în cadrul utilizării serviciilor de comerț electronic oferite prin intermediul site-ului www.tvproducts.ro. TCG se aplică tuturor tranzacțiilor și serviciilor desfășurate prin intermediul site-ului www.tvproducts.ro.

Informații detaliate în secțiunea TCG: AICI